PESAN – tunggu konfirmasi stok bunga – BAYAR – konfirmasi pembayaran – BUNGA DISIAPKAN/DIKIRIM. Anda dapat juga langsung datang ke toko/workshop di 2 lokasi kami untuk langsung membeli bunga.

- untuk bunga papan : FREE ONGKIR area pusat kota semarang
- untuk bunga Segar/Kain : pemesanan -3hari, nominal >Rp1000k ,FREE ONGKIR area pusat kota semarang.

PUSAT KOTA SEMARANG, batas timur RS Pantiwilasa ; batas barat AIRPORT, batas utara kantor Rosenda tanah mas; Batas Selatan Jatingaleh.

Ya, anda harus menyelesaikan pembayaran terlebih dahulu baru pesanan anda diproses.Pemesanan & pengiriman di hari H harap konfirmasi pembayaran sebelum jam 11.00

Ya, mintalah foto ke admin kami (harap diperhatikan jam kerja : sampai jam 4sore ), admin saat weekend & hari besar tidak tersedia. Foto akan dikirimkan di hari kerja berikutnya.

Invoice & foto asli dapat kami kirimkan paling cepat H plus 2 hari kerja, akan ada tambahan biaya kirim sesuai tarif JNE.

Currency only in USD, and please add 5% fee. If you have paypal account please click i'm making personal payment option

D e l i v e r y time adalah jam k irim, bukan jam sampai dan s l o t jamt e rgantung k e t e r s ediaan bat ch. B i sa di k onsultas i kan dulu k eadmin supaya jam k irim tidak bentr o k . Saran t e rbai k adalahpe san dari jauh-jauh hari supaya k ebagian jam yang kamuinginkan.

mohon maaf,Order akan diproses jam kerja esok harinya.Semua admin perlu waktu berkumpul dng keluarga /hal pribadi lainnya.

Ya, baiknya anda pesan via telepon. Pesanan yang disetujui akan mendapatkan invoice. Silahkan selesaikan pembayaran sebelum pukul 11.00.

Dengan memesan di Rosenda Florist kami anggap semua customer menyetujui syarat & komitmen dibawah ini :

Toko Bunga Rosenda untuk selanjutnya disingkat ‘R”
Semua hasil karya “R” adalah pekerjaan manusia yang tidak akan bisa sama persis dengan contoh di gallery web ini.
Semua jenis bunga yang dikerjakan memerlukan waktu proses pembuatan dari bahan baku sampai produk jadi.
Bunga yang telah dikirim/diambil oleh pemesan/utusan pemesan tidak lagi menjadi tanggung jawab “R”, “R”dibebaskan dari kerusakan yang mungkin timbul dan pasti timbul akibat berjalannya waktu terhadap kondisi bunga.

Term & condition untuk delivery bunga segar

- jadwal yang tersedia Shift 1 ( 09.00 sd 12.00 ) Shift 2 ( 13.30 sd 16.00 ).
Pesanan hari h ikut shift2. Diluar kondisi macet / hujan / banjir / penutupan jalan akibat demo & aktifitas tidak normal lainnya. Jadwal diatas hanyalah perkiraan.
- Harus mencantumkan no.telp yang AKTIF penerima bunga.
- Hanya dapat melakukan pengiriman 1x . Kegagalan akibat alamat salah, tidak ada orang di lokasi dan alasan lain bukan menjadi tanggung jawab tim delivery kami
- Tidak dapat melakukan retur / complain. misal bunga kok kurang fresh dll. Semua bunga yang keluar dari tempat kami telah di cek oleh team. Biasa kerusakan bunga karena penerima bunga meletakkan bunga di tempat panas / kotor/ baru diserahkan penerima setelah ber jam jam / terkena cahaya matahari.
- Kerusakan yang timbul karena pengiriman oleh pihak ke 3 ( Gojek, taxi, CargoPesawat-garuda/lion) sepenuhnya bukan menjadi tanggung jawab kami.
- Jika anda menginkan sampai saat waktu tertentu misal jam 10 harus sampai, silahkan meminta layanan VIP delivery *(term & condition apply)  

Jika customer menemukan kesalahan order, harus segera menghubungi toko kami agar kami dapat membetulkan kesalahan. Baik itu tulisan ( bunga papan ), jenis bunga / warna (semua jenis bunga),atau kesalahan alamat dan atau tanggal kirim.

Keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat BENCANA ALAM, DEMONSTRASI, PENUTUPAN JALAN, RUMAH/GEDUNG TUJUAN KOSONG, DITOLAK PENERIMA dan atau KELUARGA DI LOKASI tidak akan mendapatkan ganti rugi dari pihak “R”.

 “R” dibebaskan dari segala tuntutan pidana maupun perdata yang diakibatkan kesalahan team produksi, kesalahan pihak pemesan bunga, ataupun kesalahpahaman dalam proses pemesanan.

Untuk rangkaian yang menggunakan *MIX flower *setiap kali pembuatan tidak bisa sama persis,  baik jenis bunga ,maupun warnanya.  Customer bs memilih misal tema WARNA(putih,pink muda,pink tua, merah,kuning, dll ) /soft(warna muda campur ) / campur warna cerah.  Jenis bunga yang datang tiap hari kadang berbeda & sesuai musim.
Harap maklum :)

Untuk rangkaian yang menggunakan  *1 atau 2 JENIS BUNGA*tiap kali pembuatan hasilnya akan sangat mirip dengan contoh gambar.Customer bisa memilih warna bunganya. (putih,pink muda,pink tua, merah,kuning, dll )   
team kami akan memilihkan bunga yang paling mirip warnanya dengan di foto.

bunga segar dapat bertahan 3 hari atau lebih di ruangan ber AC, jika dipanaskan dibawah sinar matahari, kemungkinan 1 sd 2 jam

Pesanan yang telah masuk ( telah dibayar ) tidak dapat dicancel.
Khusus pesanan bunga meja ( baik segar / artificial ), jika di hari pengiriman rumah / kantor kosong ,maka dapat kami kirim di hari kerja berikutnya, dengan tambahan biaya.

Hasil karya toko kami adalah *HANDMADE* , sehingga tidak bisa sama persis 100% dari foto portofolio yang dilihat di web/ig/lainnya.
Jika pun anda membeli 2pc karangan bunga dengan warna & harga yg sama , tidak mungkin hasilnya akan sama identik, seperti jika membeli iphone. 
Kami berusaha membuat *CUSTOMER & STAF TOKO Puas* ;  akan hasil ahkir rangkaian sesuai *SOP* toko rosenda.
NB : Berikanlah garis besar keinginan /bentuk/warna nya saja, biarkan team kami berkreasi untuk membuat yang terbaik dengan bunga yang ada di hari H
Semoga jelas & dapat membantu

Pemesanan LMO hanya bisa menggunakan bunga / design / wrapping / stok ,yang READY di toko.
Customer maksimal hanya dapat menentukan:Tone/warna bunga yang diinginkan, kami sesuaikan denganyang ada di toko.

Untuk LMO kami tidak dapat melayani re quest dengan detail. Hasil akhir rangkaian AKAN MENYESUAIKANKETERSEDIAAN BUNGA & TIDAK BISA MIRIP APALAGI PERSIS dengan yang ada di katalog